Sembra una cosa ovvia, non è vero? Ogni tipo di clientela ha una sua particolarità, una serie di problemi, di esigenze fisiche e mentali. Ogni tipologia di clientela ha un prezzo in mente che è disposta a pagare, una storia che è disposti ad ascoltare, un periodo di tempo che è disposti a investire.
Ogni tipologia di clientela si differenza dalle altre...
Eppure troppo spesso, prendiamo un prodotto o un servizio e decidiamo che è perfetto per tutti i possibili clienti e lo immettiamo sul mercato, a fare il resto saranno gli acquirenti, se lo comprano bene, altrimenti cambiamo prodotto. Troppo spesso, però, si finisce col fare un buco nell'acqua disperdendo energie.
Ad esempio, il venditore d'auto deve scegliere il tipo di acquirente prima di andare a comprare i biglietti da visita, aprire un salone ed esporre le auto.
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